​職場環境要件

１　入職促進に向けた取組

◆ ① 経営理念・支援方針・人材育成方針の明確化

【経営理念】

働きたいという気持ちを持ちながらも、社会や学校生活で苦労された障害のある方が、安心して挑戦できる場所を目指して開所した。スタッフは利用者に寄り添い、現実的な就労を見据えながら、時に「家族や友人」のように、時に「会社の上司」のように、障がい特性を把握しながら社会生活の困り事が一つでも減らせるよう支援する。一人ひとりの存在を肯定し、見守り、心を向けることが「生きる力」を支える。

【支援方針】

・利用者一人ひとりの障がい特性と強みを把握した個別支援を行う

・就職後の定着を見据え、社会生活全体を視野に入れた継続的なサポートを行う

・利用者の相談があれば迅速に対応する

【人材育成方針】

利用者に真に寄り添える支援者を育てることを方針とし、以下の取り組みにより職員の専門性向上を図っている。

・OJTによる実践的な支援技術の習得

・外部研修への参加・資格取得の支援

・毎日のミーティングによる支援者として適切か？などの振り返りを実施

【周知方法】

事業所内に掲示し、日常的に確認できる環境を整えている。

◆ ③ 幅広い採用の仕組みの構築

【実施内容】

特定の資格・福祉経験を採用条件とせず、意欲と適性を重視した採用活動を行っている。福祉業界以外の異業種からの転職者や支援職未経験者を含む幅広い層への募集を実施しており、実際にこれらの採用実績がある。

採用後はOJTおよび外部研修により実務能力を習得できる体制を整え、未経験者でも安心して働き始められる環境を維持している。

◆ ④ 職業体験の受入れおよび地域行事への参加・主催等による職業魅力向上の取組

【実施内容】

毎週金曜日の梅坪交流館への職場体験を実施。地域の学校・企業等と連携し、学生および一般の方を対象とした職場体験・実習生の受け入れを実施している。またボランティアや見学者の受け入れも行っており、障害福祉の仕事のやりがいや支援の実際を体験的に伝え、職業としての魅力発信につなげている。

また、地域の福祉まつりや就労系イベントへの出展・参加を定期的に行い、事業所の活動・理念を地域に広く発信している。さらに利用者の成果物の展示や発表会を地域に向けて公開し、障害のある方の就労の可能性を伝える取り組みを継続している。

２　資質の向上やキャリアアップに向けた支援

◆ ⑤ 国家資格等の取得支援および業務関連専門技術研修の受講支援

【実施内容】

職員が専門性を高められるよう、以下の研修・資格取得を支援している。

・サービス管理責任者研修の受講（受講実績あり）

・社会福祉士・精神保健福祉士等の資格取得に向けた情報提供と支援　。資格取得後は手当を支払う。

・就労支援に関する外部研修への定期的な参加（就労生活支援センターなどの定期的な会議の参加）

研修参加にあたっては業務調整により受講できる環境を整えるとともに、受講費用や交通費の支援を行っている。

◆ ⑥ 研修受講と人事考課との連動によるキャリアサポート制度の導入

【実施内容】

　※別紙　株式会社maam　キャリアアップ表～賃金参照

　※別紙　株式会社maam　キャリアプラン参照

職員の研修受講実績・資格取得状況を人事考課および処遇に反映する仕組みを整備している。研修への積極的な参加や資格取得は昇給・評価の際に考慮する運用を行っており、職員が自発的にスキルアップに取り組める環境をつくっている。

◆ ⑧ 上位者・担当者等によるキャリア面談など、定期的な相談機会の確保

【実施内容】

毎年11月に職員一人ひとりと面談を行い、キャリアアップや働き方に関する相談・目標設定の機会を確保している。面談では業務上の課題・今後の目標・研修や資格取得の希望等を確認し、個別の成長を支援している。

３　両立支援・多様な働き方の推進

◆ ⑩ 職員の事情に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入

【実施内容】

職員それぞれのライフスタイルや家庭の事情に応じた柔軟な勤務体制を整えている。短時間勤務や勤務シフトの調整に対応した実績があり、職員が長く働き続けられる環境づくりを行っている。

◆ ⑬ 障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフトの配慮

【実施内容】

過去に障害のある職員が在籍・勤務しており、その際は障がい特性に応じた業務調整・シフト配慮を行った実績がある。支援事業所として障害のある方の就労を支える立場から、障害のある方が働きやすい職場環境の整備を方針として掲げており、今後も障害のある職員の雇用に取り組む姿勢を継続している。

４　腰痛を含む心身の健康管理

◆ ⑭ 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実　※誓約項目

【実施内容】

※別紙　職員相談窓口規定参照

この規程は、369works（みろくわーくす）（以下「事業所」という）の職員が、業務上の悩み・職場の人間関係・メンタルヘルス・ハラスメント・福利厚生等に関して、安心して相談できる体制を整備し、職員が働きやすい職場環境を維持することを目的とする。

◆ ⑰ 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

【実施内容】

※別紙　事故マニュアル参照

・トラブルが発生した場合の対応手順を定めたマニュアルを作成し、運用している。マニュアルには初期対応・報告の流れ・再発防止策の検討等の手順を明記しており、職員が迷わず対応できる体制を整えている。

５　やりがい・働きがいの醸成

◆ ㉕ ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による勤務環境・支援内容の改善

【実施内容】

ミーティングを毎日実施し、日常的な情報共有と職員間のコミュニケーション促進を図っている。また定期的なミーティングにおいて支援内容の振り返りを行い、各職員の気づきや課題を共有することで支援の質の向上と勤務環境の改善につなげている。

◆ ㉖ 地域社会への参加・包容（インクルージョン）推進のための地域の児童・生徒や住民との交流の実施

【実施内容】

毎週金曜日に梅坪交流館にて業務の手伝いを実施する事で、障害のある方への理解促進と社会参加の機会づくりを行っている。また利用者が地域活動に積極的に参加できる機会を設け、インクルーシブな地域社会の実現に向けた取り組みを継続している。

◆ ㉗ 利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

【実施内容】

外部研修や所内勉強会を通じて、障害福祉に関する知識や利用者本位の支援方針を職員が定期的に学ぶ機会を設けている。またミーティングの場でも法人の理念や支援方針を定期的に共有し、全職員が同じ方向性で支援に取り組める環境を維持している。

◆ ㉘ 支援の好事例や利用者・家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

【実施内容】

定期的なミーティングにおいて支援の好事例を共有し、職員のやりがいや支援技術の向上につなげている。また利用者や家族から寄せられた感謝の言葉をチーム全体で共有する機会を設け、職員一人ひとりの働きがいの醸成を図っている。

６　生産性向上のための取組

◆ ⑱ 現場の課題の見える化（課題の抽出・構造化・業務時間調査等の実施）　※誓約・必須項目

【実施内容・整備計画】

現場の課題を継続的に見える化する仕組みを整備した。※活動記録参照　課題一覧シート

・ミーティング記録のシートに議題・課題・対応状況を記録する「課題一覧シート」の作成ずみ

・管理項目：課題・原因・対応策・担当者・期限・状況の6項目

・毎回のミーティングで課題一覧シートを確認・更新し、進捗を全員で共有する。

◆ ⑲ 5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）の実践による職場環境の整備

【実施内容】

毎日活動終了後、事業所内の整理・整頓・清掃を日常的に実施し、職員が働きやすく利用者が安心して過ごせる環境の維持に取り組んでいる。物品の定位置管理や清掃当番の運用等を通じて、5Sの考え方に基づいた職場環境の整備を継続している。

◆ ⑳ 業務手順書の作成や記録・報告様式の工夫による情報共有・作業負担の軽減

【実施内容】

業務手順書（受け入れ時　就労時など）・マニュアルを作成・運用しており、職員が業務手順を確認できる環境を整えている。また記録・報告様式を工夫することで情報共有の効率化と業務負担の軽減を図っており、職員が支援に集中できる体制づくりを行っている。

◆ ㉑ 業務支援ソフト・情報端末（タブレット・スマートフォン等）の導入

【実施内容】

スマートフォンのLINE・treeのアプリを業務に活用し、場所を問わず情報共有やスケジュールなど入力ができる環境を整えている。

◆ ㉓ 業務内容の明確化と役割分担による支援への集中環境の整備

【実施内容】

　※活動記録参照　役割分担票シート

職員それぞれの役割分担を明確にし、支援業務と間接業務の棲み分けを行っている。職員が利用者支援に集中できるよう業務配分の見直しを継続的に実施している。